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 ご

 質

Q 1 . キャンセル料はかかりますか? 

A . 撮影3日前まではキャンセル料はかかりません。2日前以降は、キャンセル料が発生致します。     

  詳しくはキャンセルポリシーをご確認ください。

  体調不良などの場合はご相談ください。柔軟なご対応を致します。

Q 2 . 多頭撮影は何頭まで可能ですか?

A . 同じ飼い主様につき、時間内であれば何頭でもご対応可能です。

   

  

Q 3 . 友人の愛犬と一緒の撮影を希望しています。

A . 他のご家族の場合、追加料金1頭 ¥3,000〜で撮影可能です。(ただし同時間内に限ります)

 

Q 4 . 当日の準備するものを教えてください。

A . お気に入りのおもちゃやおやつをご用意いただければ幸いです。

 

Q 5 . 撮影場所は、どこまで出張可能ですか?

A .東京23区、千葉、埼玉、神奈川、茨城、その他ご要望があればご相談ください。

    エリアによっては別途出張費がかかります。

 無料エリアは『撮影可能エリア』のページをご確認ください。

 

Q 6 . カフェやテーマパークでの撮影は可能ですか?

A . 店舗や施設内での撮影は、有料・無料を問わず、

     お客様ご自身で事前に確認と撮影許可をお取りいただく必要がございます。

   許可をお取りいただけない場合、撮影をお受けすることはできませんので、

     あらかじめご了承ください。
    また、有料施設での撮影にかかる費用(入場料、駐車料金等)は

     お客様にご負担いただいております。

Q 7 . 撮影予約は撮影希望日からどれいくら前にすればいいでしょうか?

A . 一週間前までにご予約いただけますとスムーズです。

   直近のスケジュールでもお受けすることが可能な場合もございます。 

   また、土日祝は混み合う場合がございますので、お早めのご予約をお勧めしております。

      最長で3ヶ月先のご予約を承っております。

Q  8. 写真のデータ形式はなんですか?

A . 撮影データはJPEGファイルでのご納品となります。

  長辺4200pixel解像度300dpi(A4サイズ程度)となっております。

 

Q  9. 支払方法、支払期限を教えてください。

A .撮影でのお支払いは当日に現金、またはクレジットカードのどちらかでお願いしております。

   

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Q  10. 雨の場合はどうなりますか?

A . 天候によりやむを得ずキャンセルする際、撮影日を振り替えていただければ

     特にキャンセル料はいただいておりません。

 

上記以外のご質問、ご不安な点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。