Q & A

よくあるご質問

Q 1 . キャンセル料はかかりますか? 

A . 撮影4日前はキャンセル料はかかりません。3日前以降は、キャンセル料が発生致します。   詳しくはキャンセルポリシーをご確認ください。

Q 2 . 多頭撮影は何頭まで可能ですか?

A . 同じ飼い主様であれば、時間内であれば何頭でもご対応可能です。

   

  

Q 3 . 友人の愛犬と一緒の撮影を希望しています。

A . 他のご家族の場合、追加料金1頭 ¥3.000〜で撮影可能です。(ただし同時間内に限ります)

 

Q 4 . 当日の準備するものを教えてください。

A . お気に入りのおもちゃやおやつをご用意いただければ幸いです。

 

Q 5 . 撮影場所は、どこまで出張可能ですか?

A .東京23区、千葉、埼玉、神奈川、茨城、その他ご要望があればご相談ください。

 

Q 6 . 有料施設での撮影は可能ですか?

A . 有料施設での撮影許可に関しましては、お客様に事前にご確認及び申請いただいております。

その回答次第では、撮影をお受け出来ないこともあります。

また、施設料、駐車場代はお客様にご負担いただいておりますのであらかじめご了承ください。

Q 7 . 撮影予約は撮影希望日からどれくら前にすればいいでしょうか?

A . 直近のスケジュールでもお受けすることが可能な場合もございます。

      一週間前までにご予約いただけますとスムーズです。

      最長で3ヶ月先のご予約を承っております。

Q  8. 写真のデータ形式はなんですか?

A . 撮影データはJPEGファイルでのご納品となります。

  長辺5300pixel解像度300dpi(A3サイズ程度)とWeb用長辺1000Pixelサイズとなっております。

 

Q  9. 支払方法、支払期限を教えてください。

A .撮影でのお支払いは当日に現金、クレジットカード、PayPayのいずれかでお願いしております。

    グッズのお支払いはクレジットカードまたは代引き、銀行振込のいずれかでお願いしております

Q  10. 雨の場合はどうなりますか?

A . 天候によりやむ終えずキャンセルする際、撮影日を振り替えていただければ特にキャンセル料は            いただいておりません。

 

Q  11. グッズの支払い、キャンセルは?

A . 商品のお支払いは代引きでお願いしております。

  キャンセルは作成着手前でしたらキャンセル料はいただいておりません。

     詳しくはキャンセルポリシーからご確認ください。

上記以外のご質問、ご不安な点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。